مرحبًا بكم في راڤينا نحن نقدر خصوصيتك ونسعى لحماية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها عند زيارة متجرنا الإلكتروني أو إجراء عملية شراء.
1. جمع المعلومات الشخصية
عند استخدامك لمتجرنا، قد نقوم بجمع بعض المعلومات منك، وتشمل:
المعلومات الشخصية: مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وعنوان الشحن.
معلومات الدفع: عند إجراء عملية شراء، نقوم بجمع معلومات الدفع (مثل تفاصيل البطاقة أو طرق الدفع الأخرى)، ولكن لا نقوم بتخزينها، حيث تتم معالجتها عبر بوابات الدفع الآمنة.
المعلومات التقنية: مثل عنوان IP، نوع المتصفح، ونظام التشغيل عند تصفح موقعنا.
معلومات الاستخدام: مثل الصفحات التي تزورها، المنتجات التي تتصفحها، والتفاعلات مع المتجر.
2. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:
معالجة الطلبات وتنفيذ عمليات الدفع والشحن.
تحسين تجربة المستخدم وتحسين خدماتنا.
إرسال العروض الترويجية والتحديثات، إذا وافقت على ذلك.
الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.
3. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة
قد نشارك بياناتك مع أطراف ثالثة في الحالات التالية:
مقدمو خدمات الدفع: لمعالجة المدفوعات بشكل آمن.
شركات الشحن: لتوصيل الطلبات إلى عنوانك.
جهات التسويق والإعلانات: لمساعدتنا في تحسين استراتيجيات التسويق (بموافقتك).
الجهات القانونية: إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون.
4. حماية البيانات
نحن نطبق إجراءات أمان صارمة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الكشف غير القانوني.
5. حقوقك
يحق لك:
طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية.
تعديل أو تحديث بياناتك إذا كانت غير صحيحة.
طلب حذف بياناتك إذا لم يكن هناك سبب قانوني للاحتفاظ بها.
6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل أداء الموقع. يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحك.
7. التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر، وسيتم نشر أي تغييرات هنا.
8. الاتصال بنا
إذا كان لديك أي استفسارات حول سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني:[email protected]
الهاتف: 0504152416
باستخدامك لمتجرنا، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه